Poszukiwany: Doradca Klienta Klapp
Klapp to najpopularniejszy i najszerzej stosowany w Szwajcarii system komunikacyjny dla szkół – i nie tylko!
Z Klappem to działa! Aby mieć pewność, że tak pozostanie, poszukujemy nowych
Doradca klienta ( 80% - 100%)
Wciąż brakuje nam Ciebie w naszym pełnym pasji zespole. Mimo że w naszej firmie działają działy wsparcia, sprzedaży i marketingu, zarządzania produktem, zapewnienia jakości i zarządzania biurem, nie znamy wyrażenia „to nie moja robota”. Codziennie pracujemy wspólnie nad tym, aby Klapp pozostał prosty i intuicyjny dla naszych użytkowników, nawet gdy jego złożoność i funkcjonalność rosną. Za punkt honoru uważamy, aby osoby szukające pomocy zawsze otrzymywały pomocną i przyjazną obsługę. Szkoły, nauczyciele, rodzice i uczniowie dziękują nam każdego dnia pozytywnymi opiniami.
Twoje główne zadania:
Otrzymujesz i odpowiadasz na wszelkiego rodzaju zapytania klientów przez telefon i e-mail
Możesz uniknąć powtarzających się próśb, proaktywnie dostarczając zrozumiałe instrukcje do naszego portalu pomocy technicznej
Jako głos naszych klientów przekażesz swoje potrzeby z pierwszej ręki naszemu kierownictwu produktu
Doradzasz szkołom, które chcą korzystać z Klappa i szkolić kadrę szkolną
Zapewniasz, że nasza jakość pozostaje na jak zwykle wysokim poziomie
Twoje talenty i zainteresowania:
Chętnie wcielisz się w rolę naszego klienta, aby szybko zrozumieć jego potrzeby i znaleźć najlepsze rozwiązanie
Zachowujesz spokój nawet w gorączkowych czasach
Zależy Ci na konstruktywnej pracy zespołowej
Oprócz języka niemieckiego znasz również dobrze język angielski. Każdy inny język, zwłaszcza francuski, jest zaletą.
Najlepiej, jeśli masz już pewne doświadczenie na podobnym stanowisku
Co oferujemy:
Zróżnicowany, młody i przyjazny zespół
Możliwość wniesienia swoich pomysłów i pomocy w kształtowaniu Klapp
Nowoczesne miejsce pracy w pięknej dolinie Reuss, w sercu Fislisbach
Bardzo wszechstronna i różnorodna dziedzina pracy z atrakcyjnymi warunkami zatrudnienia
Szczęśliwa i zadowolona klientela, która docenia Twoje wsparcie i nie szczędzi komplementów
Czekamy na Twoje zgłoszenie, możesz je przesłać na adres karin@klapp.pro .
PS: Rozpatrujemy tylko zgłoszenia bezpośrednie.